Можно ли вернуть заказчику входные двери, если они ненадлежащего качества и в течение какого времени это можно сделать? А можно ли вернуть дверь, если она не имеет никаких дефектов, а, например, мне не понравилась или не подошла по размеру (цвету)? И еще один вопрос, нужно ли в обязательном порядке сохранять упаковку от двери или в случае возврата ее примут и так?
olega
Возвратить дилерам входную дверь можно, если: у товара имеются какие-либо дефекты, полученные не по вашей вине. Обычно дверь полностью проверяют перед покупкой, и в случае обнаружения каких — то проблем, решают их на месте. Если же вы обнаружили дефект двери только дома, то с возвратом могут возникнуть проблемы. Скорей всего придется проводить независимую экспертизу, и если будет признано, что дефект случился не по вашей вине, то деньги вам вернут или обменяют на другую дверь. Упаковку сейчас уже хранить не нужно, они не имеют права не принять товар без нее.
Antonov
По закону у вас должны принять дверь в любом случае, если со дня покупки прошло не более четырнадцати дней, у вас сохранилась заводская упаковка и имеется чек, подтверждающий покупку. Главное, чтобы возвращаемая дверь была в том же состоянии, в котором вы ее забирали. И если на двери были царапины, это должно быть где-то зафиксировано, в ином случае вы не сможете доказать, что царапины появились не по вашей вине. И хотя поставщики не любят забирать товар обратно, они все равно обязаны это сделать.
Igorek
поставщики обязаны принять дверь обратно, даже в случае, если упаковка была повреждена или отсутствует совсем. не печальтесь, вы не единственный, кто ошибается с размерами дверного проема, а потом думает, как исправить ошибку. тут недавно наткнулся на одного уникума, который хотел кусок двери отрезать, чтобы она в проем влезла, так я его отговорил от этого дела. :d:d
Yur
При покупке двери в обычном магазине, вряд ли вы сможете вернуть товар, если вы уже начали монтаж этой двери, значит производили какие либо действия с ней. Если дверь не была с браком, который еще вам нужно доказать, а только не понравилась по цвету или замеры вами лично были выполнены не правильно, это ваши проблемы. В фирменных магазинах, при обретении, лучше это сразу выяснить, при каких условиях можно вернуть назад товар.
Зарина
Читайте далее 👇На каком основании вы собрались возвращать входные двери? Если они бракованные или ненадлежащего качество, что выявилось в ходе эксплуатации, то вам надо делать независимую экспертизу. Перед покупкой обязательно уточните у продавца гарантийный срок на двери.
Девушка